¿Cómo Comunicar Mal… y Ahorrar Ventas?

Published by Juan Jose Larrea on

26 máximas de la comunicación mal empleada que debes conocer o tener en cuenta para no comunicar mal, cometer errores y alejar a tus públicos.

Conversamos con el Lic. Diego Ontiveros, Docente y facilitador, quien detalló y explicó cada error común en las organizaciones. ¡Ironías de la Comunicación!

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Tópicos Clásicos de la vida comercial

Comunicar Mal, según Diego Ontiveros

  1. Desatienda a su fuerza de ventas: bájeles comisiones, transfórmelos en administrativos y levantapedidos.
  2. Achique los beneficios y comisiones de la fuerza de ventas.
  3. No escuche a los clientes.
  4. Evite servicios posventa.
  5. Demore las entregas.
  6. Mejor no entregue los pedidos.
  7. Baje la calidad de los productos.
  8. Reduzca gramaje de los productos.
  9. No atienda reclamos y quejas de clientes.
  10. Insulte a los clientes.
  11. Súbase a la soberbia.
  12. No use las redes sociales.
  13. No cumpla los pedidos.
  14. Insatisfaga al cliente.
  15. Apague su marca.
  16. No innove.
  17. No actúe frente a la competencia.
  18. No escuche las tendencias del mercado.
  19. Odie a su personal.
  20. Ningunee a sus empleados.
    “Si tus empleados son infelices, es tu culpa: Tom Peters”
  21. Antimanual perenne gracias a la incapacidad constante de los impertinentes creativos del ahorro de ventas. 
  22. Cobrar enojado.
  23. Cortar la cuenta sin consultar al cliente.
  24. Creer que se es líder. No es así. Uno solo está líder por un tiempo efímero.
  25. No escuchar al mercado.Poco sentido común.
  26. No es suerte hacer la venta, es esfuerzo.
    (Por cierto si la venta es fácil, revea la situación crediticia del cliente).

La imaginación no posee limites. La estupidez menos.

Diego Ontiveros

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